(CO) es podia sentir una certa tensió entre MP, RR i RC.

(CR) el conflicte no està resolt entre MP, RR i RC

(CO) tot i que el LMP no hi és (es queixava de la utilització de la TV del YV), el altres que semblen li havien donat el seu suport no diuen res, ni el miren malament el YV, fins i tot el AP que li toca també el cumple el saluda molt amablement. 

Ubicació: Llar Principal ( Sala d’estar)

Actors-participants: 15 residents de la llar, un voluntari

Breu descripció situació que s’observa: avui tots els residents de la llar estan convidats a celebrar els aniversaris de les persones que van fer anys al mes de març. s'espera més o menys 15 persones per celebrar l’aniversari de 3 persones nascudes al més de març, el voluntari acompanyat d’un resident de la llar Principal a fet la compra d’uns pastis i dels regals. Participen 2 de la llar Roquetes, un de la llar Masnou, un de la llar Poblesec, 1 de la llar Verdum , 4 del Besos, 2 de Colblanc, 4 de la llar principal, un voluntari. El MP que va tenir un conflicte bastant important amb els altres residents de la llar Roquetes al febrer. Acabava d’entrar en el programa, a la llar Roquetes havia una bona dinàmica però mai  va aconseguir integrar-se i sentir-se bé fins a demanar a canviar de llar.  Avui es celebra l’aniversari d’en RR de la llar roquetes, ha vingut amb un altre  de la llar, el CR.  Durant tota la durada de la celebració els CR RR i MP mantenen la distancia. No s' apropen a menys de cinc metres, ni van intercanviar cap paraula ni salutació. Fins hi tot el MP evita el moment de la felicitació dels residents que fan anys. quan va entrar el MP, ja els de Roquetes estaven a la sala d'estar, va saludar d'una manera general a tota la gent present i va anar directament parlar amb l'AP el seu company de pis que també celebra el seu cumple. El YV està i es posa davant de la tv una estona quan els altres estan recollin, ningù de la llar principal ni de les altres llars li diu res ni el mira malament. Tot i que el YV participa a totes les activitats, no parla gaire amb els altres. S’ha quedat una mica alliat durant la celebració.

Ubicació: A casa

(FC) potser una solució al problema de posicionament assumir posició del treballador implicat o que com a mínim no pot evitar tenir interès pels conflictes, de tota manera no és pot evitar la part de subjectivitat del investigador, millor assumir la definint ben bé la metodologia d’observació i el grau d’interacció. No és la objectivitat del investigador que legitima el treball etnogràfic però el rigor de la metodologia.

(FC) metodologia d’observació: estar atès a totes les situacions  de disputa o divergència en què hi ha una contraposició d'interessos o necessitats antagòniques entre dues o més parts. La font d’informació son els discursos dels mateixos residents sobre les situacions de conflicte. També la comunicació no-verbal. Els residents proporcionen informació sobre com es senten, que provoca el conflicte, que son les seves actituds.

(FC) des de la meva posició, el conflicte no és una cosa que es pot observar en un banc com un espectador, puc esperar molt de temps perquè uns residents perdin els papers i es barallin davant meu. Només puc trobar el seu rastre. El conflicte és més latent, no és declara com a tal, està casi imperceptible, està aquì però s’amaga, no diu els seus veritables motius, afecta les persones i motiva les seves accions.

(FC) he d’estar vigilant al joc de rol, quan un resident m’explica alguna cosa té una intenció, no he de creure tot el que és diu en un primer grau, ho he de desconstruir . tenir en compte que els residents veuen el professional que sóc com la persona que pot arreglar els conflictes o que ha de decidir qui té rao i castigar els que no tenen la actitud adequada. m'atribueixen a l'hora el rol de jutge i de polí. quan em presenten les situacions de conflictes la "realitat " està distorsionada per aquest fet.

(CO) el CP es presenta com una víctima.

(CO) la EP està més preocupada pel “mal Rollo” que pel que va passar a la nit.

(CR) Minimitza la seva responsabilitat sobre el que va passar.

(CR) la televisió motiu de la situació de conflicte.

Breu descripció situació que s’observa:

Estic al despatx amb la MAP alumna de pràctica, el CP demana poder entrar al despatx per explicar " abans que algú altre ho comenti" que ahir a la nit  va sortir de l'habitació molt enfadat i va cridar contra les persones que estaven mirant la televisió perquè no podia descansar. "va pegar uns crits" perquè tot i que la porta del passadís estava tancada els altres feien tan de soroll que no podia dormir.   tot i que explica que potser va insultar els seus companys es justifica explicant que a el no li agrada el futbol i s'aixeca d'hora per anar a treballar, troba que és una falta de respecte molt greu que no tinguin en compte el seu descans. més tard la EP està cuinant, comenta que hi ha mal rollo, el CP va cridar ahir d'una manera que li sembla desproporcionada tot i que al principi tenia raó i que ella també estava molestada pel partit de futbol. 

(CO) el LP està nerviós parla ràpidament.

(CO) el LP assenyala la EP i els altres, la separa dels altres residents de la llar

(CR) la repartició de les tasques de neteja de la llar és motiu de conflicte.

(CR) hi ha un conflicte entre LP i la EP? Perquè no fa les tasques que li pertoquen? Amb “els altres”. Que espera de mi el LP expliquant això?

cap a les 12 LP s'en va a les pràctiques que realitza en un servei informàtic, saluda per la porta oberta del despatx. passa el cap i demana si tinc 5 minuts per comentar-me alguna cosa. Diu que la neteja a la llar “s’està descontrolant”. ningú no fa res des de fa tres dies. li dic que no és nota ja que el pis sembla net i ordenat. diu que la EP no fa res des de que ha tornat ( estava fora dues setmanes per una feina ), explica que els altres és queixen però tampoc no fan quasi res. les escombraries no s'han baixat i no ho ha fet perquè no és la “chica” de ningù.

(FC) Potser he de pensar en aspectes concrets d’observació i d’interaccions com els discursos dels residents respecte el tema del conflicte. Com es nota que una situació és una situació de conflicte?

Anotacions:

(CO) noto" el esté tio" ja sé que sap que coneix el nom de la persona. El LM és molt directe i provocador , em sembla una falta de respecte.

(CR) l’element que desencadena la situació d’un possible conflicte és l’ús de la televisió i les visites de residents d’altres llars que esperant a la sala d’estar per passar entrevista amb el Treballador social.

(CR) em sembla una falta de respecte molt forta la manera que parla el LMP del YV.

(CR) seria interessant tenir més informants sobre aquesta decisió de deixar el mando al calaix, podria demanar la versió del AP i MP.

Quan entro a la llar abans de deixar les meves coses al despatx dono una volta per la llar per saludar les persones que están en els espais comuns. LMP està en el menjador xerran amb el SV, un voluntari.

Els saludo estan parlant dels avantages que té estar a la llar principal. el LMP aprofita del moment informal per comentar que han decidit una nova norma a la llar que és ordenar el mando de la tv en el calaix del moble de la sala d'estar. li demano qui son el nosaltres i perquè. m'explica que ho van decidir amb el AP i el MP.  hi ha un resident que cada vegada que vé a la llar principal per entrevista es queda davant de la tv i la deprograma. Diu que no sap el nom de la persona peró rapidament es pot identificar, és el YV. el LM explica que s'ha valorat amb els altres residents que no és la seva tv i que si ve a la llar principal ha de respectar les persones que vien en aquest pis, ve per entrevista no per mirar la tv. Abans d’anar al despatx li explico que no em sembla bé i que en parlarem quan farem la propera reunió de la llar amb els altres residents de moment li demano de deixar el mando a la vista.

FC)Avui, començaré el treball de camp. Observaré directament des del meu lloc de treball, no acabo de veure clar com fer l’observació quina ha de ser la meva posició. Com a integrador social estic directament implicat com a responsable de la bona convivència dels residents. He d’estar capaç de dissociar-me de buscar la bona posició per poder observar. De tota manera el meu grau de participació és molt alt. Per no tenir efectes sobre les meva feina,  escriuré el meu diari en el tren o a casa després de la meva jornada laboral.

(FC) Crec que si vull observar quin son els motius m’he de fixar en els discursos dels residents. Caldrà distingir diferents nivells de motius. Hi ha motius visibles i motius amagats.

(FC) conec molt bé tots els residents, potser és un avantatge o un inconvenient. No penso amagar que estic investigant sobre els conflictes. Els residents saben que estic estudiant ES. Ja tinc molta informació sobre conflictes que ja existen o s’han resolt entre residents. No puc fer com si tenia aquesta informació, tal i com m’ho comenta el consultor, he de pensar en aspectes concrets d’observació i d’interaccions. 

despatx principal

explico al ETS el que em va explicar el JG. no està gaire sorprés, diu que AG haurà de marxar. Ara treballa ( des de un mes) va tenir molts problemes de convivència amb altres residents vivint en un altre llar i en aquest abans que es va instal·lar al JG. té molts problemes per tenir auto-control ja va tenir dues incidències amb professionals, una fa més d'un any ( està al programma des de 2011). s'havia pactat desprès de la ultima incidència amb el ETS que havia d'acudir al psicoleg però només va anar 4 vegades després quan va començar a treballar va deixar d'anar hi amb aquest motiu. el ETS decideix una reunió de convivència " abans que s'acabi la setmana" per tenir més elements per valorar la siuació
CR: tot i així el ETS comenta que segurament haurà de marxar.

llar principal

el JM truca al mobil, comenta que surt del CAP, explica que ha fet una recaiguda depressiva i que li han pujat la medicacció. diu que no hi va haver altres incidències. demana si el ERP m'ha dit alguna cosa al respecte. li dic que vol parlar amb ell i que té previst trucar-lo. 
CR: no està tant tranquil que fa uns dies. 

Llar principal

Llar gracia, el JG truca durant la tarda per saber si pot passar a buscar un val per fer se tallar el cabell. Li demano passar abans de les 21,00 ja ho tindre preparat. Arriv a les 20.30. Fa mala cara. Li dono el sobre amb el val. Al mig de la conversa. Entre banalitat em comenta que ha tingut la seva primera incidència amb el AG. explica que dilluns al mati va ser despertat pel seu company de pis. Amb motiu que el JG roncava, el AG va entrar a la seva habitació, obrin la llum i criden que no podia dormir. Espantat el JG li va dir que es comprès taps i que no havia d’entrar a la seva habitació. El dimarts al mati el JG va intentar parlar amb el AG però no va voler parlar explicant que havia d’anar a treballar.

Se li va fer una mica de contenció al JG, demanant si pensava que calia una intervenció immediata dels professionals i si es sentia prou en seguritat a la llar per continuar dormir-hi. Se li demana davant de qualsevol problema amb el AG de trucar a l’alberg ja que treballen professionals 24h al dia.

casa

informació que he de considerar rellevant per a la meva recerca.?
paraules de residents.
comunicació no verbal

llar principal

en reunió es comenta el mal rollo a la llar principal i es valora la oportunitat de convocar una reunió de convivència. Es valora que son problemes interpersonals que poden ser reconduits parlant amb els interessats. que es convocarà una reunió desprès de la sortida d'en Cesar que sembla ser la persona que centralitza les critiques dels altres.

a casa

tenir en compte que els residents veuen el professional que sóc com la persona que pot arreglar els conflictes o que ha de decidir qui té rao i castigar els que no tenen la actitud adequada. m'atribueixen a l'hora el rol de jutge i de poli. quan em presenten les situacions de conflictes la "realitat " està distorcionada per aquest fet.

llar Principal

avui tots els residents de la llar estan convidats a celebrar els aniversaris de les persones que van fer anys al mes de març. s'espera més o menys 15 persones. 
participen 2 de la llar Roquetes, un de la llar Masnou, un de la llar poblesec, , 3 del Besos, 1 de colblanc, 4 de la llar principal, un voluntari.
es interessant observar que el Manuel que va tenir un conflicte bastant important amb els altres residents de la llar Roquetes fins a demanar a canviar de llar mante un distancia amb els Rostrum i en Carles de la llar Roquetes. durant tota la durada de la celebració no s' apropan a menys de cinc metres, ni van intercanviar cap paraula ni salutació. quan va entrar el Manuel, ja els de Roquetes estaven a la sala d'estar, va saludar d'una manera general a tota la gent present i va anar directament parlar amb a l'Alfred el seu company de pis.

a casa el d'abril

per observar cal estar molt clar sobre el que entenc com a conflicte i caldrà estar molt clar que es considera el conflicte en un sentit molt ample com  "aquella situació de disputa o divergència en què hi ha una contraposició d'interessos o necessitats antagòniques entre dues o més parts" i com a situacions que afecten directament el benestar de les persones. 

a casa

cal definir com s'observen el conflictes? com es donen a veure .
a partir del discursos dels residents i dels professionals que son els principals informants sobre els conflictes, proporcionen informació sobre com es senten, que provoca el conflicte, que son les seves actituds.

llar principal

el Carles demana poder entrar al despatx per explicar que " abans que algú altre ho comenti" ahir a la nit  va sortir de l'habitació molt enfadat i va cridar contra les persones que estaven mirant la televisió perquè no podia descansar. "va pegar uns crits" perquè tot i que la porta del passadís estava tancada els altres feien tan de soroll que no podia dormir.   tot i que explica que potser va insultar els seus companys es justifica explicant que a el no li agrada el futbol i s'aixeca d'hora per anar a treballar, troba que és una falta de respecte molt greu que no tinguin en compte el seu descans.

més tard la Eli està cuinant, comenta que hi ha mal rollo, el Carles va cridar ahir d'una manera que li sembla despororcionada tot i que al principi tenia rao i que ella també estava molestada pel partit de futbol. 

d'abril a casa

fer un llistat dels principals motius de conflicte entre les persones a la llar .
 la televisió 
la realització de les obligacions dels residents respecte l'ordre i la neteja
la disparición dels productes alimentaris.
falta de respecte del descans dels altres

el d'abril llar principal

cap a les 12 Alfredo s'en va a les pràctiques que realitza en un servei informatic, saluda per la porta oberta del despatx. passa el cap i demana si tinc 5 minuts per comentar-me alguna cosa. Diu que la neteja a la llar s'esta descontrolant. ningù no fa res des de fa tres dies. li dic que no és nota ja que el pis sembla net i ordenat. diu que la Eli no fa res des de que ha tornat ( estava fora dues setmanes per una feina ), explica que els altres és queixen peró tampoc no fan quasi res. les escombraries no s'han baixat.

04/04 llar principal

pregunta del LLuis Miquel, quan s'en va l'"amic", a la pregunta perquè mai diu els altres pel seus noms, comenta que ho fa sempre de la gent que li és indiferent. explica que l'altre dia el Manuel li va demanar perquè bebia directamnt a la ampolla i va dir que ho feia per fer fastic als altres i que aixì no agafaren de la seva ampolla. afegeix que això no impideix els lladres i ara s'ho deixa a l' habitació a la nit

3 DE ABRIL, LLAR PRINCIPAL

el Lluis M està en el menjador xerran amb el Salvador, un voluntari. els saludo parlant dels avantages estar vivin en la llar principal. el LLuis aprofita del moment informal per comentar que han decidit una nova norma a la llar que és ordenar el mando de la tele en el calaix del moble de la sala d'estar. li demano qui son el nosaltres i perquè. m'explica que hi ha un resident que cada vegada que vé a la llar principal per entrevista es queda davant de la tele i derregla els canals. no sap el nom de la persona peró rapidament es pot identificar. el LLuis explica que s'ha valorat amb els altres residents que no és la seva tele i que si vé a la llar principal ha de rspectar les persones que vien en aquest pis. 

noto" el esté tio" ja sé que sap que coneix el nom de la persona, em sembla una falta de respecte.